to read complaints and reviews, or file yours.Tonny Black Ne Herhangi Bir Dönüş Yapıldı Ne De Kartıma 690 TL Ödemenin İadesi Gerçekleştirildi
Tonny Back firmasından yerli firmaları desteklemek amacıyla 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerden biri doğru gelirken, diğerinin ne numarası ne de rengi siparişimle uyuşmuyordu.
Yanlış gelen ayakkabı için firmayla iletişime geçtiğimde ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi. Bunun üzerine ürünü 28.02.2026 tarihinde tx597552108552 kargo kodu ile iade ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmiş olmasına rağmen ne tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kredi kartıma 690 TL tutarındaki ödemenin iadesi gerçekleştirildi.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen süreç uzatılmadan, iadesini yaptığım ürünün bedelinin en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 dakika hatta bekledim. 4 dakika müşteri hizmetleri ile konuştum. 10 da teslim görülen iadem bugün 8 gün olmasına rağmen sisteme iade olarak yansımamış. 5 gün inceleme süresi varmış ama benim 8 gün olmuş. Siz olun Bu firmadan alışveriş yapmayın lütfen Paranız ve vaktiniz ile rezil olmak istemiyor iseniz
28.02.2026 tarihinde yanlış ayakkabıyı iade ettim, bir hafta geçti ama henüz geri dönüş almadım ve 690 TL iadem gerçekleşmedi.
