to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Uzun Süredir Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
20.09.2025 tarihinde Tonny Black'in kendi internet sitesinden toplamda 5 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade sürecini başlattım ve kargom 03.10.2025 tarihinde Tonny Black’e ulaştı. Sipariş numaram: TB5792****18.
İade işlemi kapsamında yaklaşık 2.150,99 TL’lik ücret iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat asla bağlanılamıyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ödediğim toplam tutar yaklaşık 5.000 TL civarındadır ve hakkım olan iade ücretinin bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
