Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

05.12.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden Sipariş No: TB1934971721 ile Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Kadın Taba Bot tbmhh005 Taba - 36 ve Kalın Poli Taban İçi Kürklü Süet Görünümlü Kadın Siyah Bot tbmhh005 Siyah - 36 ürünlerini kredi kartı ile satın aldım. Ancak kargoyu hiç teslim almadığım halde, kartımdan çekilen ücret tarafıma iade edilmedi.

Hem ürünleri teslim almadığım halde ücretin hâlâ alınmış olması hem de iade tutarımın yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili numara olan 0850 480 7557 üzerinden gün içinde defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak hatta saatlerce bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve kimseye derdimi anlatamadım.

Ürünleri hiç teslim almamama rağmen alınan tutarın Sipariş No: TB1934971721 için derhal kartıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da konuyu inceleyip bana yazılı veya telefonla net bir dönüş yapmasını talep ediyorum.