to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonuyla Black internet sitesinden 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında “kalın poli taban içi kürklü süet görünümlü kadın taba bot” tan 2 adet sipariş verdim. Siparişimi 31.12.2025 tarihinde oluşturdum, sipariş numaram TB717555571 olmasına rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ kargoya verilmedi.
0850 480 75 57 numaralı hattı 09.01.2026 tarihinde aradığımda, sorunun kargodan kaynaklandığı söylendi ve tarafıma geri dönüş yapılacağı ifade edildi ancak kimse beni aramadı. 12.01.2026 tarihinde tekrar aradığımda yine yaklaşık yarım saat hatta bekledim, bu kez ürünün paketlenme aşamasında olduğu ve siparişin iptalinin gerçekleştirilemeyeceği söylendi. Buna rağmen ürünler hâlâ kargoya verilmiş değil.
Bu süreçte hem gecikme yaşanması hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Hâlâ kargoya verilmeyen bir ürünün ertesi gün elimde olacağı söylenmesine de inanmıyorum. Bu nedenle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tonny Black’in kendi internet sitesinden 01.12.2025 tarihinde 2 adet termo taban bot siparişi verdim, sipariş numaram TB9165319286’dır. Bugün itibarıyla ürünler hâlâ elime ulaşmadı, hatta kargoya bile verilmedi. 05 Aralık’ta firma çalışanlarından biri özel bir numaradan beni arayarak aldığım ayakka...
Tonny Black internet sitesinden 22.11.2025 tarihinde saat 10.27’de biri bot, diğeri spor ayakkabı olmak üzere toplam iki ürün için TB9947622546 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim üzerinden yaklaşık birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte siparişi iptal etmek istedim ancak sis...
29 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden TB4721454585 numaralı siparişi verdim. Siparişim 4 Aralık 2025’te elime ulaştı, bir ayakkabı ve bir bot bulunuyordu. Ayakkabıyı iade etmek istedim ve bana teslim edildiği şekilde, son derece düzgün biçimde tekrar paketleyip 8 Ara...
Yorumlar