to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Üyelikte Görünmüyor, Değişim Yapamıyorum
20 Aralık 2025 21:271.199
Tonny Black internet sitesi üzerinden üye girişi yaparak 2 çift ayakkabı satın aldım. Biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere TB6547713819 numaralı bir siparişim bulunuyor. Üyeliğim olmasına rağmen “Siparişlerim” sayfasında bu sipariş görünmediği için iade/değişim kodu alamıyor ve işlem yapamıyorum.
Aldığım ürünlerin numaraları uymadığı için her iki ürün için de 38 numara ile değişim yapmak istiyorum; ancak sistem üzerinden değişim talebi oluşturamıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Hem siparişimin üyelik hesabımda görünmeme sorununun çözülmesini hem de 2 çift ayakkabımın 38 numara ile değişim işleminin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
