Tonny Black Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu

Tonny Black’in resmi internet sitesinden 27 Şubat’ta 999,99 TL tutarında spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim önce onaylandı, ancak 5 Şubat’ta ürünü temin edemediklerini söyleyerek siparişi iptal ettiler ve ben iptali kabul ettim.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ücret iadesinin yapılacağını belirttiler, fakat bugün7 Şubat olmasına rağmen hâlâ banka kartıma hiçbir iade yansımadı. Hem siparişimden oldum hem de paramı geri alamadım.

Ücret iademin ivedilikle banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.