to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonny Black’ten aldığım yünlü bot, 22 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü iade etmek için 26 Aralık’ta Sürat Kargo İzmir Buca Adatepe şubesinden kargo ile geri gönderdim. Ancak iadenin kargo hareketine dair ne “yolda” ne de “teslim alındı” şeklinde hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş numaram TB1...
Tonny Black’ten 24.12.2025 tarihinde verdiğim TB3789655992 numaralı siparişimdeki ürünü büyük geldiği için iade ettim. Ürünü 29.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve 30.12.2025 tarihinde iadenin firma tarafından teslim alındığı görünüyor. Buna rağmen 735,57 TL’lik kredi kartı iadem üzerinden 15 gün ge...
Tonny Black’in kendi internet sitesinden kalın poli taban, içi kürklü, süet görünümlü kadın botun bir bej, bir kahve rengini, her ikisi de 38 numara olacak şekilde sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 5 gün önce oluşturuldu ve ürünler bugün elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz ürünlerde ciddi tutarsızlıkla...
Tonny Black adlı firmadan cumartesi günü 2 adet bot siparişi verdim ve ürünler perşembe günü elime ulaştı. Botları açıp kontrol ettiğimde birinde yırtık, diğerinde ise iç kısımlarında pamuk atma gibi bariz defolar olduğunu gördüm. Yeni ve sorunsuz beklediğim ürünlerin bu şekilde gelmesi beni çok hay...
Tonny Black markasına ait “çocuk unisex taba kalın polis taban içi kürklü süet görünümlü günlük bot” ürününü Trendyol üzerinden 22 Aralık tarihinde sipariş verdim, ürün 2–3 gün içinde elime ulaştı. Bot yaklaşık 2 haftadır, üstelik her gün ve yoğun şekilde olmamak kaydıyla, sadece birkaç kez giyildi....
Tonny Black’in kendi online sitesi üzerinden verdiğim 14283882139519 numaralı ayakkabı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişte özellikle defalarca belirtmeme rağmen bugün elime tamamen farklı bir ürün ulaştı. Bu siparişe ait faturamın numarası ise TBD2026000010381’dir. Ür...
29 Aralık 2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden Ugg model bir bot siparişi verdim. Sipariş numaram TB8885319839. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “paketleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 06 Ocak 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana ürünün pake...
Tonny Black üzerinden üyelik oluşturmadan TB4818917151 numaralı siparişle bir çift bot satın aldım. Ürün için 499 TL ödedim. Şu anda ürünü iade etmek istiyorum ancak site, iade talebi oluşturabilmem için mutlaka üyelik açmamı istiyor. Üyelik olmadan sipariş alabildikleri halde, iade aşamasında üyel...
Tonny Black (Aypim Ayakkabıcılık) firmasından hediye amaçlı ayakkabı satın aldım. Ürün bedeni küçük geldiği için iade ettim. Ürünleri iade talebi için verdikleri kargo kodu ile yönlendirdikleri kargo firması ile iade ettim. Ürünler firma tarafından teslim alındı. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağme...
Tonnyblack (Aypima) firmasının internet sitesinden 28 Aralık 2025 günü “kalın poli taban içi kürklü süet görünümlü kadın vizon bot” tan 37 ve 38 numar...
Tonny Black üzerinden 4 adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler yanlış gönderildi ve numaraları da küçük geldiği için 31.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. İademi İstanbul’dan Sürat Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram TB9858343162, iade kargo takip numaram ise 18168122321220’dir. Kargo firma...
Tonny Black’in kendi uygulaması üzerinden yaklaşık 4 gün önce 1.400 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişten sonra ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım, ayrıca arayabileceğim bir telefon numarasına da ulaşamadım. Sipariş numaram olmasına rağmen, sosyal medya hesapları ü...
24.12.2024 tarihinde tonnyblack.com.tr üzerinden toplam 1.424,86 TL tutarında, 3 adet bot siparişi verdim. Bu siparişe ait numaram TB4153782282’dir. Ürünlerin iadesini talep ederek 29.12.2024 tarihinde verilen iade kodu ile Sürat Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. Aradan uzun bir süre geçme...
29.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden verdiğim siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumunda uzun süredir “paketleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram TB4561746849’dur ve ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizmetleri...
11 Kasım 2025 tarihinde Tonny Black mağazasından 1620 TL tutarında alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünleri 15 Kasım 2025 tarihinde, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda iade ettim. Tarafıma, iade bedelinin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak iade tarihinden bu yana 50 gün...
"Çözüldü"
TonnyBlack’ten iki ayrı siparişte toplam 4 adet ayakkabı satın aldım. Ancak bu siparişlerin birinde yanlış numara, diğerinde ise farklı renk ürün gönd...
31.12.2025 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Paketleniyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Resmi bir siteden böyle bir süreç beklemezdim. Sipariş numaram TB5258****58’dir. 1.319...
Tonny Black internet sitesinden verdiğim ayakkabı siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ve 16 Aralık’ta kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün itibarıyla 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen kargom hâlâ Ankara aktarmada görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Bu süreçte Sürat Kargo’yu d...
Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve ay...
30.12.2025 tarihinde Tonny Black internet sayfasından Malatya Yeşilyurt adresime gönderilmek üzere iki adet ugg bot siparişi verdim. Ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sadece “ürününüz hazırlanıyor” şeklinde bir mesaj aldım ve başka hiçb...
Tonny Black internet sitesinden online olarak bir çift bot satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan iade etmek istedim ve “kolay iade” seçeneğini kullanarak 10 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo aracılığıyla geri gönderdim. Gönderim Sürat Kargo tf100245188446 takip numarası ile yapıldı, sipariş numaram ise...
Tonyblack markasından, Instagram reklamı üzerinden yönlendirildiğim siteleri aracılığıyla Rahat Kalıp Kalın Taban Kürklü Kadın Bej Süet Bot tber190 Bej Süet (37 numara) ve bir adet ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram TB5946572673. Ürünler 19 Aralık Cuma günü, şehir dışında olduğum için benim yoklu...
Tonny Black’in kendi sitesinden TB5895****45 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlış numara ayakkabı seçmişim, kargo bana ulaştıktan hemen sonra da iade talebi oluşturarak 28.11.2025 tarihinde ürünü kargoya teslim ettim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen iademle ilgili hiçbir işlem ...
Tonny Black internet sitesi üzerinden üye girişi yaparak 2 çift ayakkabı satın aldım. Biri spor ayakkabı, diğeri bot olmak üzere TB6547713819 numaralı bir siparişim bulunuyor. Üyeliğim olmasına rağmen “Siparişlerim” sayfasında bu sipariş görünmediği için iade/değişim kodu alamıyor ve işlem yapamıyor...