to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ayakkabı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Tonny Black markasından online olarak hafif taban nefes alabilir rahat spor tbtklc030 beyaz mavi oranj model bir ayakkabı satın aldım. Ürün hem ayağıma olmadığı hem de ayakkabının iç kısmında sökülmüş dikişler ve yırtıklar bulunduğu için kusurlu olduğunu düşünüyor ve iade etmek istiyorum ancak üç gündür iade işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, uzun süre hatta bekliyorum, tam sıra bana gelmişken hat düşüyor ve görüşme sağlanamıyor. Saatlerce bekleyip en kritik anda hattın kopması hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Eğer telefona bakılmayacaksa ya da sorunum çözülmeyecekse bu müşteri hizmetlerinin neden var olduğunu gerçekten anlayamıyorum.
Sipariş numaram TB7224186419. Ürünü hem ayağıma uymadığı hem de iç kısmındaki sökülmüş dikişler ve yırtıklar nedeniyle kusurlu olduğu için iade etmek, yasal cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Çağrı merkezine bir türlü ulaşamadığım için iade sürecim başlayamıyor. Tonny Black tarafından en kısa sürede aranarak iade talebimin alınmasını, kusurlu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve iade sürecinin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
