Tonny Black marka spor ayakkabıda üretim hatası nedeniyle açılma ve değişim talebi

Ürün inceleme ve değişim talep formu

Alıcı: Tonny Black Müşteri Hizmetleri / İnceleme Birimi

Konu: Üretim hatasından kaynaklı ürün incelemesi ve değişim talebi hakkında.

Açıklamalar:

Tarafınızdan satın almış olduğum Tonny Black marka spor ayakkabının sol tekinde, kısa süreli kullanım sonrasında taban ile gövde arasında ciddi bir açılma (ayrılma) meydana gelmiştir.

Ekte sunulan üründe görüleceği üzere;

Söz konusu açılma, herhangi bir dış darbe veya zorlama olmaksızın, birleşim noktasındaki yapıştırıcı/malzeme zafiyeti nedeniyle oluşmuştur.

Sağ tekte herhangi bir sorun bulunmazken sol tekteki bu durum, ürünün ayıplı (kusurlu) olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürünün bütünlük özelliği bu açılma sebebiyle tamamen kaybolmuş, spor ayakkabı kullanılamaz hale gelmiştir.

Talep:

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında; ürünün uzman ekiplerinizce incelenmesini, üretim hatasının tespiti ile birlikte ürünün yenisi ile değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Öncelik bire bir değişimi istiyorum ek te sunacağım Tonny Black kendi internet sitesinden alışveriş görüntüsü paylaşacağım aldığım diğer beyaz çift spor ayakkabısını hiç kullanmadım bu siyah çift spor ayakkabı 1 hafta oldu kullandım ve yeni fark ettim.

Gereğinin yapılmasını bilgilerinize arz ederim.

Ömer Y*****
0530*****30