Ödenen Ayakkabı Siparişi Gönderilmedi Ve Bilgi Sağlanmadı

19 Temmuz 2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden 2.989,89 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde herhangi bir ilerleme olmadı.

WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçtim, “döneceğiz” şeklinde geri dönüş yapacaklarını belirttiler ancak sonrasında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo süreci başlatıldı. Ödemem alınmasına rağmen ürünümün gönderilmemesi ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 2.989,89 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.