Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

07.03.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB8679571426 olmasına rağmen üzerinden 10 gün ...

07.03.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB8679571426 olmasına rağmen üzerinden 10 gün ...
Tonny Black markasından Trendyol üzerinden 9 Mart tarihinde unisex siyah beyaz termo taban yan şeritli bağcıklı spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün bir türlü kargoya verilmedi ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde gönderim yapılmayarak mağdur edildim. Bu sorum...

Tonny Black markasından internet üzerinden iki adet spor ayakkabı satın aldım. Biri 16 Şubat, diğeri 20 Şubat tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıları açtığımda aşırı derecede plastik bir koku olduğunu ve malzeme kalitesinin oldukça düşük olduğunu fark ettim, bu yüzden ürünleri hiç kullanmadan...
15.02.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden birinin numarası uymadığı için iade ettim ve sistemde iadenin ulaştığı ve onaylandığı görünüyor. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın 899 TL tutarındaki iadem banka kredi kartıma hâlâ yatı...


Tonny Black internet mağazasından 21.02.2026 tarihinde spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka yoluyla nakit olarak yaptım, sipariş numaram TB878...

Tonny Black’in internet sitesinden 8 gün önce düzenlenen “1 alana 1 bedava” spor ayakkabı kampanyasından faydalanarak alışveriş yaptım. Ancak kargo hem geç gönderildi hem de kampanya kapsamında almam gereken 2 ürün yerine yalnızca 1 ürün teslim edildi. Sipariş numaram TB7692762138’tir. Firma ile il...

10 Şubat’ta Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden dört adet spor ayakkabısı siparişi verdim ve toplam 2.600 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne ürünler elime ulaştı ne de kargo firması ya da takip numarası gibi net bir bilgi tarafıma iletildi...

13.02.2026 tarihinde Tonny Black’in resmi internet sitesinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim ve toplam 1.369,95 TL ödeme yaptım. Bugün 17 Şubat olmasına rağmen sipariş durumunda hâlâ “siparişiniz paketleniyor” ibaresi yazıyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram TB163292518...

Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB4228989188 numaralı siparişimle yaptığım alışverişte seçtiğim ürünle bana gönderilen ürünün hiçbir alakası yoktu. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum ve 1270956136 iade kodu ile ürünü 12.02.2026 tarihinde kargoya verdim, kargo Tonny Black’e ulaştı. Ürün t...

15 Ocak’ta Tonny Black’in internet sitesinden 2 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram TB5119****64 olmasına rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte hem kargo takibini yaptım hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her sefer...
Tonny Black firmasından aldığım ürün için iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre iade ürünüm 29 Ocak’ta firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Firm...

Tonny Black’in kendi web sitesinden aldığım iki adet botu iade ettim ancak 999,90 TL tutarındaki iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. 14 Ocak tarihinde iade talebi oluşturdum, 16 Ocak’ta ürünleri kargoya verdim. 23 Ocak’ta sistemde ürünlerim “beklemede” olarak görünüyordu ve 1–5 gün içinde para i...

Tonny Black internet sitesinden 17 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ürünler tarafıma ulaşmadığı için 6 Ocak 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve gerekli iade sürecini tamamladım. Buna rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de ödediğim tutar hesabıma geri yatırıldı. Toplam 1.2...

14.01.2026 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden aynı model ayakkabının iki farklı numarasını sipariş ettim. Ayakkabılar uygun olmadığı için iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargoya verdim. 16.01.2026 tarihinden beri sistemde iadem onaylanmış görünmesine rağmen ücret iadem Ziraa...
Tonny Black’in kendi web sitesinden iki adet bot siparişi verdim ancak numaraları uymadığı ve daha büyük numara da olmadığı için ürünleri iade etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 1 ay önce başlattığım iade sürecine rağmen, 1.400 TL tutarındaki ödemenin ücreti halen tarafıma geri yatırılmadı. Kendi sayfa...
Tonny Black’ten 18 Ocak’ta iki adet Poli taban anorak desenli yüksek taban bağcıklı unisex bej spor ayakkabı tba9060 modelinden sipariş verdik. Sipariş numaram TB9312815561. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp defalarca bekletildikten sonra kargo ancak bugün elimize ulaştı. Kargoyu açtığımızda is...

Tonyblack firmasının kendi web sitesi üzerinden 21.01.2026 tarihinde banka kartımla iki adet kalın poli taban, içi kürklü, süet görünümlü bot siparişi verdim. Bugün itibarıyla 9 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme yapıldı; sistemde sadece “...

14.01.2026'da Tonny Black mobil sitesinden iki çift ayakkabı ve bir takım halinde 3 çift çorap siparişi verdim. Toplam 1.629 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram TB92749811416’dir. 20.01.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak çoraplar hiç gelmedi. Bunu hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. So...

Tonny Black’in resmi sitesinden 12.01.2026 tarihinde TB2519236269 numaralı siparişimle iki adet ayakkabı satın aldım. Ancak ürünler elime ulaştığında, birinin numarasının küçük, diğerinin ise tamamen farklı bir model olduğunu gördüm. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünler...

Tonny Black markasının kendi uygulamasından iki oğluma ayakkabı satın aldım. Ürünler küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 28 Aralık’ta oluşturduğum sipariş 31 Aralık’ta teslim edildi, 1 Ocak’ta da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. TB4213356323 n...

9 Ocak’ta Tonny Black internet sitesi üzerinden iki adet unisex spor ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla toplam 800 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişime ait TB1322333294 numaralı takip numarası sistemde görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ karg...