to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Tonny Black’in kendi internet sitesi üzerinden iki adet spor ayakkabısı siparişi verdim. Siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “paketleniyor” olarak görünüyor ve 24 Kasım itibarıyla hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı.
Sipariş sırasında ne adres bilgilerimde ne de ödeme aşamasında herhangi bir uyarı veya sorun yaşamadım. Ödemeyi kredi kartı ile 1.789,95 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen günlerdir siparişimle ilgili hiçbir güncelleme alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü bağlantı kuramıyor, kimseye ulaşamıyorum. Sürekli “paketleniyor” olarak görünen ve ilerlemeyen bir sipariş için bu kadar beklemek istemiyorum. TB5194****52 numaralı siparişimin acilen bugün kargoya verilmesini veya siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.789,95 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tonny Black internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde toplam 1.789,95 TL tutarında iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “paketleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda normalde ürün...
09.11.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB6212721621 numaralı siparişimle bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile ve 1.300 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 1,5 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “paketleniyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya veri...
20.09.2025 tarihinde Tonny Black'in kendi internet sitesinden toplamda 5 adet spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için, 01.10.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade sürecini başlattım ve kargom 03.10.2025 tarihinde Tonny Black’e ulaştı. Sipariş numaram: TB5792****18. İade işlem...
14.10.2025 tarihinde Tonny Black’in kendi internet sitesinden TB2866519396 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 3885,36 TL’dir. Siparişimde iki kadın bot, bir erkek bot, bir erkek spor ayakkabı ve iki kadın spor ayakkabı olmak üzere toplam altı ürün bulunmaktadır. Ancak aradan 12 gün ...
21.10.2025 tarihinde Tonny Black internet sitesinden TB2923483271 numaralı siparişimle ₺909,95 tutarında bir ayakkabı aldım. Satış sözleşmesinde 3 iş günü içinde kargoya teslimat yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, bugün 27.10.2025 ve ürünüm hâlâ “Paketleniyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşt...
Yorumlar