Eksik Bot Teslimatı Ve Sürekli Gecikme

11.03.2026 tarihinde Tonny Black internet sitesinden bir alana bir bedava kampanyasından bot satın aldım. Ancak kampanya dahilindeki ikinci ürün tarafıma gönderilmedi ve eksik ürün teslimatı yapıldı. Siparişin manuel gönderileceği söylendi.

Üç gün boyunca her gün müşteri hizmetleriyle ayrı ayrı görüştüm ve her seferinde “bugün kargoya veriyoruz” denilerek oyalanıyorum, ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Çocuğum bu botu bekliyor, buna rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Eksik olan botun, kampanya kapsamında taahhüt edildiği şekilde, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü göndermeyeceklerse, ödemesini yaptığım tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.