to read complaints and reviews, or file yours.
10 Mayıs 2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden 2026 LGS dershanesi (Toplu Sınıf) paketini 17.999 TL kar...şılığında kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Satın alma öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak kitapların teslimat tarihi hakkında bilgi aldım ve bana 15 Haziran 2025't
27 Ağustos 2025'de Tonguç Akademi’den online derhane toplu sınıf paketi satın aldım. Sipariş numaram: 4r4waajfemr. Paket...e erişimim var. Ancak, müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon, canlı destek ve e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş al
Tonguç akademinin 09.08.2025 tarihinde 2026 LGS dersanesi (Toplu sınıf) paketini aldım. Paket içeriğinde 29 kitabın olac...ağını ve en geç ağustos ayı sonunda kitapların gönderileceğini söylediler. Şimdi internet sitesinde 9 kitap gönderileceği yazıyor ve şikayeti yazdığım tarih itibariyle kitaplar gel
Tonguç Akademi online dershane paketi kapsamında 2 ay önce kayıt oldum, ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sı...rasında ödemenin tamamını yaptım ve kayıtlı e-posta adresim üzerinden iletişim kurdum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte, kitapların gönderilmemesi dışında online de
"Teşekkürler"
17.01.2025 tarihinde Tonguç’tan sipariş ettiğim kitaplarım hâlâ tarafıma ul...aşmadı. Sipariş numaram: 88781520250117. Siparişimin gönderilmemesi nedeniy
Tonguç Dijital Dershane üzerinden 3 ay önce 39 kitaplık bir paket satın aldım. Ancak kitap sayısı kısa bir süre sonra 9’...a düştü ve kalan kitaplar yaklaşık 3 aydır tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte her gün Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı gerekçelerle geçişt
Tonguç Akademi online dershanesine Haziran ayının son haftasında kayıt oldum. Kayıt sırasında bize 39 kitabın 15 Temmuz’...dan sonra gönderileceği söylendi. Ancak Ağustos ayına girmemize rağmen kitaplar hâlâ elimize ulaşmadı. 15 Ağustos’a kadar geleceği belirtildi, geçen hafta ise bu hafta kargoya veri
Nisan ayında Tonguç Akademi’den 6. Sınıf canlı ders üyeliği satın aldım. Toplamda 30.940 TL tutarında, kredi kartımdan 3... taksit şeklinde ödeme yaptım. Yaklaşık 2-3 haftadır üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, doğru
Yaklaşık 3 ay önce Tonguç Akademi’den dijital üyelik satın aldım. Üyelik kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken kitapl...ar hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında kullandığım mail adresim: Ya***********@gmail.com. Bu süreçte Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sürekli beklet
"Teşekkür ederim sorunum hızlı bir şekilde çözüldü bundan çok memnunum"
Tats uygulamasına kayıt olmaya çalışırken “Geçersiz e-posta” hatası alıyoru...m. Kullandığım e-posta adresinin doğru olduğundan eminim ve farklı e-posta
Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle 30.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, 7. sınıf toplu sınıf paketi için %35 indir...im uygulanacağı ve ertesi gün sabah aranacağım söylendi. Ancak 31.08.2025 tarihinde arama yapılmadı. Ben aradığımda ise bu indirimi hiç vermediklerini ve sadece %30 indirim söyledi
Kızıma farklı bir yayınevinden yeni müfredat uyumlu ek kaynak aldım. Ancak Tonguç Akademi’nin ücretli dijital üyelik pla...tformunda bulunan ders videoları ile aldığımız kaynaktaki konuların özellikle 10. Sınıf biyoloji dersi için farklı olduğunu fark ettik ve bu durum kafamızı karıştırdı. Ek kaynak bu
Haziran ayında Tonguç Akademi’den LGS dersane paketine üye oldum ve 39 adet kitaptan oluşan setin tarafıma teslim edilme...si gerekiyordu. Teslimatın haziran sonuna kadar yapılacağı belirtilmişti ancak kitaplar halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim İzmir’dedir. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizme
Tonguç Dershane’den LGS paketi aldım ve Temmuz ayının başından beri kitapların gönderilmesini bekliyorum. Dershaneyi gen...el olarak çok beğendim, ancak kitaplar yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Her hafta “haftaya kargolanacak” gibi sözler söyleniyor ve sistemde de normalde 3 gün içinde gönderileceği b
"Sağ olun ilgilendiğiniz için"
Tats mobil uygulamasında “0'dan Paragraf” kitabı R**** H***'nın baskısı ile birlikte geldi. Ancak kitabın aktivasyon kod...u kazınmış durumda ve bu nedenle uygulama üzerinden cevaplara erişemiyorum. 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada kitap aktivasyonunu defalarca denedim, ayrıca uygulamayı
Kızım Tonguç Online Dershane toplu sınıf öğrencisi. Kayıt olurken kitapların en geç 1 ay içerisinde, Temmuz ayının sonla...rına doğru geleceği söylendi. Şu an neredeyse Ağustos bitecek, fakat kitaplar hâlâ gelmedi. Keşke yanlış bilgi vermeselerdi. Çünkü daha sonra kitapların henüz basılmadığı ve bu yüz
Ocak ayında Tonguç Akademi’den 7. Sınıf toplu dershane paketi satın aldım ve ödememi peşin olarak, toplamda 7500 TL tuta...rında gerçekleştirdim. Satın alım sırasında kitapların Haziran ayı içerisinde gönderileceği belirtilmişti. Ancak, Ağustos ayının 3. Haftasına gelmiş olmamıza rağmen kitaplar hâlâ t
Tonguç Zoru Bankası 4. Sınıf kitabını yaklaşık 5 ay önce bir kırtasiyeden satın aldım. Kitabın arkasındaki barkod numara...sı: 9 786254 227110. İlk başta cevap anahtarı vardı ancak sonradan kayboldu ve başka bir yerden de temin edemiyorum. Tonguç müşteri hizmetlerini aradım fakat bir çözüm sunulmadı. C
Tonguç Akademi'nin Tats uygulamasında bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığım...da ekran tamamen beyaz kalıyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor. Farklı bir telefondan da denedim ancak aynı sorun devam etti. Kullanıcı adım: a*************@gmail.com. Cihazım Vivo m
"Teşekkürler"
Hem tabletimde (sxpro) hem de telefonumda (İnfinix Hit 10 t) Tats Dijital uygulamasına bugün itibarıyla giriş yapamıyoru...m. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekran sadece beyaz kalıyor ve hiçbir işlem gerçekleşmiyor. Dün sorunsuzca kullanabiliyordum, ancak bugün bu sorunla karşılaştım. Uygulamayı silip
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88