Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Verilen İndirim Sözü Tutulmadı, Güvenim Sarsıldı

31 Ağustos 10:51
884

Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle 30.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, 7. sınıf toplu sınıf paketi için %35 indirim uygulanacağı ve ertesi gün sabah aranacağım söylendi. Ancak 31.08.2025 tarihinde arama yapılmadı. Ben aradığımda ise bu indirimi hiç vermediklerini ve sadece %30 indirim söylediklerini belirttiler. Konuşmaların dinlenmesini talep ettiğimde ise kayıtların olmadığını söylediler.

Bu durum, verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle güvenimi sarstı. Söz verilen %35 indirimin tarafıma uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim bilgilerim: 02122708642.

Gelişme
Gelişme

16 Eylül 13:00

31.08.2025 tarihinde Tonguç Akademi 7. Sınıf toplu sınıf kitap setini kredi kartı ile sipariş ettim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Ankara’dır. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Paket kapsamında gönderilmesi gereken kitaplarımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

31 Ağustos 12:16 (Şikayetten 1 saat sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen 29 Kitaptan Sadece 9 Tanesi Teslim Edildi Kalanlar Gönderilmedi

18 Eylül 12:32
146
siparis-edilen-29-kitaptan-sadece-9-tanesi-teslim-edildi-kalanlar-gonderilmedi-1.jpg
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Online Dershanede Vaatler Tutulmadı İade Talebim Reddedildi

17 Eylül 21:59
878
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi Ödeme Yapıldı, Sipariş Kaydı Oluşmadı Ve Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmadı

15 Eylül 16:38
259
Benzer Şikayet Yaz