to read complaints and reviews, or file yours.Tonguç Akademi'den Eksik Kitap Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Tonguç akademinin 09.08.2025 tarihinde 2026 LGS dersanesi (Toplu sınıf) paketini aldım. Paket içeriğinde 29 kitabın olacağını ve en geç ağustos ayı sonunda kitapların gönderileceğini söylediler. Şimdi internet sitesinde 9 kitap gönderileceği yazıyor ve şikayeti yazdığım tarih itibariyle kitaplar gelmedi. Bu resmen insanları yanıltma anlamına geliyor, müşteri hizmetlerini arayıp da muhatap da bulamıyoruz. Bunları paketlerini alırken bu siteleri mutlaka okuyun yoksa pişman olursunuz. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Tonguç pişmanlıktır nokta
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Değerli Öğrencimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde tekrar aramaya çalışacağız. Saygılarımızla
21:43 de aramışsınız, aradığınızı görmedim. Mağduriyeti giderecek bir açıklama bekliyoruz
İlgili firma hala tarafıma dönüş yapmadı. Hiçbir bilgilendirme yok, kaç kitap gelecek ne zaman gelecek bilmiyoruz. Eğitim sektöründe faaliyet gösteriyorlardı değil mi bunlar!
İlgili firma henüz tarafıma dönüş yapmadı pazartesi okullar açılıyor ne kitaplar geldi ne de kaç kitap gönderecekleri belli değil, bu kadar umursamazlık görmedim. Paketi satın alırken ekran görüntüsü almıştım kaç kitap gönderecekleri orada görünüyor ona göre yasal başvurular yapacağım, başka çare bırakmıyorlar insanlara
9 ağustosta aldığım setin ne kitapları geldi ne de digitale kitaplar yüklendi aman diyeyim bu firmadan uzak durun, aradığım da hiçbir çözüm üretmiyorlar.
Şikayeti yazdığım tarih 2 Eylül aradan tam aradan tam 75 gün geçmiş, hâlâ kitapların hepsi gelmedi…ben hayatımda böyle bir rezillik görmedim.
Bugün aynı sorunu bizde yaşadık. Dalga geçer gibi 29 kitap dedikleri halde 9 kitap gönderip bir de müşteri hizmetlerinin kitaplarda güncelleme oldu 9 kitap gönderdik demeleri akıl alır gibi değil böyle bir kurum ne görüldü ne duyuldu ahlaki kurallara aykırı bir davranış sergilediler. Sizin kayıt altına aldığınız 29 kitap teslimatı yazısını biz maalesef almadık bizimle de paylaşırsanız bizde yasal yollara başvururken daha güçlü oluruz diye düşünüyorum. Birçok kişi mutlaka aynı mağduriyeti yaşadı birlik olursak yasal yolla halledeceğimize inanıyorum