to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Tonguç Akademi’den 6. Sınıf canlı ders üyeliği satın aldım. Toplamda 30.940 TL tutarında, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Yaklaşık 2-3 haftadır üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, doğru tuşlamaları yaparak müşteri temsilcisine ulaştım fakat her seferinde “yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Bilgilerimi bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat yine herhangi bir geri dönüş alamadım.
İptal ve iade talebimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Faturam gönderilmedi ancak banka ekstrelerim elimde mevcut.
İptal ve iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Nefise S****
Tonguç Akademi’den 6. Sınıf dijital üyelik satın aldım. Ödememi 2 gün önce kredi kartı ile, %25 indirim kodu kullanarak ve toplamda 9.111,83 TL olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 56J23NRYHRA). Yıllık üyelik aldım ve İstanbul’dan internet sitesi üzerinden, p***********@gmail.com adresiyle giriş yapm...
Tonguç Akademi'nin 6. Sınıf için aldığımız dershane üyeliğinde, web sitesi üzerinden videolara bağlanmakta sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle belirli zamanlarda ama sık sık bağlantı hatası alıyoruz ve düzenli bir şekilde platformu kullanamıyoruz. Bu sorunları çözmek için defalarca giriş çıkış yaptı...
15 Eylül’de Tonguç Akademi web sitesi üzerinden 6. sınıf toplu sınıf paketini, Vodafone %30 indirim kampanyası ile 9.449,30 TL’ye, 6 taksit halinde kredi kartı ile satın aldım (Sipariş No: ALDCANX7E2L). Ancak, paket satın almama rağmen içeriklere ve canlı derslere hiçbir şekilde erişim sağlayamıyoru...
Yorumlar