to read complaints and reviews, or file yours.İptal Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Muhatap Yok, Mağdurum!
Nisan ayında Tonguç Akademi’den 6. Sınıf canlı ders üyeliği satın aldım. Toplamda 30.940 TL tutarında, kredi kartımdan 3 taksit şeklinde ödeme yaptım. Yaklaşık 2-3 haftadır üyeliğimi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak istiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, doğru tuşlamaları yaparak müşteri temsilcisine ulaştım fakat her seferinde “yardımcı olamıyoruz” yanıtı aldım. Bilgilerimi bırakmama rağmen dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat yine herhangi bir geri dönüş alamadım.
İptal ve iade talebimle ilgili hiçbir muhatap bulamıyor, çözüm alamıyorum. Faturam gönderilmedi ancak banka ekstrelerim elimde mevcut.
İptal ve iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Nefise S****
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Herkes aynı şikayetleri yazıyor firmanın umurumda değil böyle bir şey olamaz çocuklarımızın geleceği ile oynayan bu kuruma hakkımı helal etmiyorum