to read complaints and reviews, or file yours.
Tonguç Akademi’nin online dershanesinden 2. Dönem için yaklaşık 50.000 TL ödeyerek kayıt oldum. Kayıt olurken canlı ders...leri geriye dönük izleyebileceğim özellikle söylendi ancak 1. Yazılı zamanı geriye dönük açılması gereken birçok video hiç açılmadı ve bu sorun kayıt olduğum tarihten itibaren deva
Tonguç Akademi 2026 LGS özel sınıf üyeliğimiz bulunuyor. Bayram süreciyle birlikte 27 Mayıs 2026 tarihinden bu yana ders...hane videolarına ve tonguçplus ders videolarına hiçbir şekilde erişemiyoruz. Hem dershane videoları hem de tonguçplus tarafı tamamen çalışmıyor. Defalarca müşteri temsilcileriyle
"Sorunum çözülmüştür teşekkür ederim"
Tonguç Akademi’den aldığım Toplu Dershane Paketi kapsamında hem Tonguç Akad...emi hem de Tonguç Plus üzerinden hiçbir videoyu görüntüleyemiyorum. Videola
03.03.2026 tarihinde kızım Z***** A** Ç******** için Tonguç Plus üzerinden “tonguçdershane 7. Sınıf grup” paketini 26.24...9,00 TL ödeyerek tek seferde satın aldım. Paketin içeriğinde grup sınıfı, toplam 344 saat canlı ders, ödevlendirme, performans karnesi, yazılı hazırlık kampları gibi pek çok özelli
Tonguç Akademi’den 7. Sınıf için yeni başlayan canlı ders paketini bu hafta satın aldık ancak canlı dersten hiçbir şekil...de verim alamıyoruz. Canlı ders görünümlü olsa da aslında sadece video kendi çerçevesinde akıyor, öğretmenle karşılıklı etkileşim olmuyor, soru soramıyoruz. Anlatım karmakarışık, k
Tonguç Akademi’den aldığım canlı ders hizmetinde 15.09.2025 tarihinden itibaren sürekli teknik sorunlar yaşıyorum ve çoğ...u zaman derse bağlanamıyorum. Canlı derslere düzenli katılmak isterken bu teknik problemler nedeniyle derslerden yeterince faydalanamıyorum. Sorunu defalarca kez iletmek için nere
"Şu an için derse girişte sorun yaşamıyoruz. Sorun çözüldü"
Tonguç Akademi’nin 8. Sınıf LGS sınıfı için canlı derslere katılmak istediğimizde platforma giriş yapıyoruz; ancak “Koçu...nuz sınıf ayarlaması yapacak” şeklindeki uyarı nedeniyle derse giremiyoruz. Bu yüzden birkaç seferdir derse zamanında bağlanamıyor, çoğu zaman dersin ancak yarısında canlı derse gi
Tonguç Akademi’nin online dershanesine kayıtlıyım ve giriş panelinin dönem içinde değiştiği zamandan beri, yaklaşık bir ...aydır canlı ders kayıtları sisteme yüklenmiyor. Canlı derslere her zaman katılamadığım için kayıtları izlemem gerekiyor, ancak uzun süredir hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. B
Tonguç Akademi’den eylül ayı başında 6. Sınıf canlı ders paketi dahil eğitim seti satın aldım. 13.500 TL’lik paketi indi...rimle 9.450 TL’ye kredi kartına taksitle aldık. Üyeliğimizin başladığı ilk günden itibaren canlı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Bazen derse girebiliyoruz, çoğunlukla ise
İstanbul’daki Tonguç Dershanesi’nin canlı ders sisteminde yaklaşık 2 aydır ciddi bir ses sorunu yaşıyoruz. Canlı derse g...irdiğimizde görüntü olmasına rağmen ses hiç gelmiyor ve bu yüzden dersleri sağlıklı şekilde takip edemiyoruz. Sorunu defalarca dershaneye ve yetkililere ilettik. Bize kendi bilgis
"Sorunum çözüldü telafi edildi"
"Arayıp sorunumu çözdüler teşekkürler"
Tonguç Akademi’den 8. Sınıf canlı ders paketini satın aldım. Yaklaşık 2 haftadır hem canlı derslere giremiyorum hem de g...eçmiş dersleri izleyemiyorum. Ekranda sürekli “Erol veriliyor” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca
"Benimle irtibata geçen Betül Hanıma teşekkür ediyorum. Öncelikle beni dikkatle ve anlayışla dinlediği için. Mağduriyetimin giderilmesi için mümkün olduğunca yardımcı oldu. Bilmediğimiz bazı sistemsel durumları kendisi açıkladı. Giremediğimiz ders için özel ders tanımladı. Kitaplarımızın yine tam olmasa da bir kısmı elimize ulaştı. Ben Tonguç'tan memnunum. Sadece aksilikler bizi üzdü. İlgi, alakası için başta Betül Hanım sonra da Tonguç ailesine teşekkür ederim."
17 Temmuz’da Tonguç Akademi’den, LGS 2026 8. Sınıf öğrencisi oğlum için hhh...thuq7jrs numaralı siparişi verdim. Dershane olarak toplamda 39 kitap gelmes
Tonguç Akademi 7. Sınıf online dersane paketini Ankara/Yenimahalle’de kullanıyorum. 4 gündür canlı derslerin videolarına... erişim sağlayamıyorum. Yazılıya hazırlık haftasında bu videolara ulaşamadığım için mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine telefon, mail ve WhatsApp üzerinden ulaşmak mümkün olmadı;
2024 yılı sonunda Tonguç Akademi dijital üyelik paketini, 2025 LGS hazırlık sürecinde tam kapsamlı ve birebir canlı ders..., özel ders, özel Koç gibi hizmetlerin olduğu bir paket olarak satın aldık. Ancak paket içeriği beklentimizi karşılamadı. Özellikle birebir canlı derslerin süresi sadece 20 dakika
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Sa...tın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a
18 Eylül tarihinde Tonguç toplu ders üyeliği için kayıt oldum. Üyelikten sonra kitaplarımız hâlâ elimize ulaşmadı ve can...lı derslere girişte sürekli sorun yaşıyoruz. Özellikle yaklaşık 5 gün denememize rağmen derslere bağlanmak çoğu zaman mümkün olmadı. Ayrıca, chat sistemi üzerinden yapılan soru-cev
"S** hanıma çok teşekkür ediyorum"
16 Eylül’de Tonguç Akademi 6. Sınıf dershane programını satın aldım. Ancak ...programı kullanmaya başladığımdan beri birçok sorun yaşıyorum. Videolar baz
Tonguç Akademi Canlı Dershane hizmetini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Baştan beri defalarca sorun yaşadım ve her seferi...nde çözüm için 20-30 kez aramak zorunda kaldım. Şu anki sorunlarım bizden gün ve saat talebi alınmasına rağmen canlı ders saatlerinin ona göre ayarlanmaması, ayrıca her canlı derst
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %88