to read complaints and reviews, or file yours. 
Tonguç Akademi den 29 Ekim de satin almış olduğum toplu sınıf 6. Sınıf dersane paketinden asla memnun kalmadım canlı derslere girişte sürekli sıkıntı yaşanıyor ses var görüntü yok görüntü var ses yok vs birçok farklı sebep te var paketi satin aldığımda memnun kalma garantisi ses kayıtları ile sabitken bugün yaptığım müşteri temsilci görüşmelerinde eksik olan kitaplarım bile henüz elime ulaşmamışken memnun kalmadığım derslere giremediğim için ücret iadesi talep ettim tarafıma fatura bile gönderilmemişken iadeyi kabul etmemek kadar saçma bir durum söz konusu olamaz iade işlemimin yapılmasını bekliyorum aksi takdirde ticaret Bakanlığına ve Tüketici Hakları'na tüm şikayetlerimi yapacağım Umarım dikkate alınırım ve sorunum çözülmüş olur
Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,
Çocuğum için Tonguç Akademi’nin online dershanesine kayıt yaptırırken, bize öğrencinin yakından takip edileceği, ödevlerinin kontrol edileceği, ihtiyaçlarının belirlenip buna göre özel dersler ve program oluşturulacağı söylendi. Kayıt öncesi konuştuğumuz kişiler tamamen satış odaklı bir yaklaşım ser...
Tonguç 0'dan 6'ya Sözel Hazırlık Seti’ni (Barkod No: 9786254228452) Can Kırtasiye’den aldım ve severek kullanıyordum. Ancak kitap içerisinde fark ettiğim ciddi hatalar beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Sosyal Bilgiler bölümünde “Deniz Komşularımız” sayfasında Filistin’in para biri...
19 Eylül’de Tonguç’tan 5. Sınıf canlı online eğitim paketi satın aldım. 21 Eylül’de ise iptal etmek istedim ve paketim iptal edildi. O tarihte iade tutarının hesabıma geçmesinin 14 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün 24 Ekim ve aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmed...
Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle 30.08.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, 7. sınıf toplu sınıf paketi için %35 indirim uygulanacağı ve ertesi gün sabah aranacağım söylendi. Ancak 31.08.2025 tarihinde arama yapılmadı. Ben aradığımda ise bu indirimi hiç vermediklerini ve sadece %30 indirim söyledi...
Yorumlar