Tonguç Akademi sınıf

Tonguç Akademi 7. Sınıf online dersane paketini Ankara/Yenimahalle’de kullanıyorum. 4 gündür canlı derslerin videolarına erişim sağlayamıyorum. Yazılıya hazırlık haftasında bu videolara ulaşamadığım için mağdur edildim. Müşteri hizmetlerine telefon, mail ve WhatsApp üzerinden ulaşmak mümkün olmadı; ...

16.06.2025 tarihinde Tonguç Akademi'nin kendi sitesi üzerinden 10. Sınıf Destek paketini kredi kartı ile satın aldım. Ancak, satın aldığım destek paketi hala aktif edilmedi. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor....

10 Temmuz 2025 tarihinde Tonguç Akademi online platformu üzerinden iki kızım için 5. Sınıf toplu dersane üyeliği satın aldım. Her bir üyelik için 8.124,3 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Üyelik paketimizin kapsamında yer alan kitapların tamamı tarafımıza ulaştırılmadı. 3,5 ay geçmesine rağmen, 1. Dö...

25.08.2025 tarihinde tongucakademi.com.tr üzerinden, velisi olduğum öğrencim A***** R***** K*** adına “LGS 8. Sınıf Plus Paketi” (en üst seviye) satın aldım ve bu hizmet için 35.419,30 TL ödeme yaptım. Eğitimlerin 01.09.2025 tarihinde başlayacağı belirtilmişti. Ancak ilk bir hafta boyunca herhangi b...

19 Eylül’de Tonguç’tan 5. Sınıf canlı online eğitim paketi satın aldım. 21 Eylül’de ise iptal etmek istedim ve paketim iptal edildi. O tarihte iade tutarının hesabıma geçmesinin 14 günü bulabileceği söylendi. Ancak bugün 24 Ekim ve aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ iade gerçekleşmed...

6. Sınıf yazılı denemeleri Tonguç kitaplarının ikisini de kızım için aldım. Ancak aktivasyon kodunu kızım kitabın üzerinden kazımış ve kod okunamaz hale gelmiş, bu nedenle soru çözümlerine erişemiyoruz. Bir kitabı Aksaray Haluk Kırtasiye’den nakit olarak aldım, fişim elimde yok. Diğer kitabı ise Hep...

Tonguç Akademi 6. Sınıf paketi kapsamında, özellikle Matematik canlı derslerinde sürekli olarak ses sorunu yaşıyoruz. 20.10.2025 tarihinde saat 10:00’daki canlı derste de yine ses gelmedi. Diğer derslerde herhangi bir ses problemi yaşanmıyor, sadece Matematik derslerinde bu sorunla karşılaşıyoruz. ...

Tonguç Akademi’den LGS Özel Sınıf Paketi satın aldım ve yaklaşık bir aydır çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Sipariş verdiğim kitapların bir kısmı tarafıma gönderilmedi, dijital ekranlarda içerik eksiklikleri bulunuyor ve ayrıca eğitim koçluğu hizmetinden de faydalanamıyorum. Tüm bu sorunları defalarca...

Ağustos ayında Tonguç Plus 10. Sınıf üyeliği satın aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım. Ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ 10. Sınıf videoları hesabıma aktif edilmedi. Üyeliğim aylardır boşa gidiyor ve sınavlarım yaklaşmasına rağmen içeriklere erişemiyorum. Bu süreçte 3-4 kez müşteri hizm...

Tonguç Plus 7. Sınıf paketini 05.10.2025 tarihinde satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak üyeliğimi başlattığım günden bu yana, soru çözüm videoları ve aylık denemeler pakette yüklü değil. Sürekli olarak bilgisayar üzerinden erişmeye çalışıyorum fakat içeriklere ulaşamıyorum. Bu sorunları ya...

Temmuz ayında Tonguç Akademi'den 5. Sınıf Tonguç Dershane Toplu Sınıf paketi satın aldım. Paket kapsamında 22 kitaplık bir set gönderileceği belirtilmişti. Ancak tarafıma sadece 6 kitaplık başarı defterim ve deneme seti ulaştı; konu anlatımlı kitaplar ve soru bankaları gönderilmedi. Çocuğumun deneme...

8. Sınıf LGS için kızımı Tonguç Akademi özel sınıfa yazdırdım, geçen sene de oradaydı memnun kaldı diye. Haziran ayında kayıt yaptırdık ve o günden beri kitap bekliyoruz, müfredat değişti, sorular değişti, soru güncelleniyor diyerek Eylüle kadar bekledik. 5-6 kayıt açtıktan sonra ancak 22 Eylül'de ...

9 Eylül tarihinde Tonguç Akademi'nin ilkokul 4. Sınıf Tonguç Plus paketini yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak saatlerce beklememe rağmen zor ulaştım ve durumu ilettim. İki çocuğuma da üyelik alacağımı belirttim ve iptal kaydı ...

2025 Ocak ayında Tonguç Akademi tarafından aranarak 6. Sınıf 2. Dönem ve 7. Sınıf kitap seti kaydımız birlikte gerçekleştirildi. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 6-9 bin tl tutarında yaptım. Kitapların Ardahan’daki ikamet adresimize gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen kit...

15 Eylül tarihinde Tonguç Akademi online platformundan “7. Sınıf vıp Özel Sınıf Paketi” ni kızım için satın aldım ve 33.000 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Kocaeli Çayırova adresine gönderilmek üzere kayıt yaptırdım. 17 Eylül’den itibaren kitap gönderimlerinin başladığı belirtilmesine rağme...

1.10.2025 tarihinde Tonguç Akademi’nin web sitesi üzerinden 10. Sınıf tüm dersler yazılı notları dijital ürününü kredi kartı ile satın aldım. Ancak satın aldığım dijital kitap hiçbir şekilde açılmıyor. Ürüne erişmeye çalıştığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve bu sorun her girişimde devam ediyor. Soru...

Tonguç Online üzerinden 8. sınıf toplu dershane paketi satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram: NCCMN364J6RA. Paket kapsamında 40 kitaplık set gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen kitapların tamamı tarafıma ulaşmadı. Şu ana kadar Supersonic Seti, Başarı Def...