to read complaints and reviews, or file yours. 
tomtoc.com.tr üzerinden #5802 numaralı siparişim ile bir laptop çantası satın aldım. Ancak sipariş ettiğim ürün ile tarafıma gönderilen ürün tamamen farklıdır. Ürün elime ulaştıktan sonra durumu hemen fark ettim ve yanlış ürün gönderildiği açıkça ortadadır, bunu gösteren görseller de mevcuttur. 9 N...
6 Kasım 2025 tarihinde Tomtoc firmasından aldığım Defender a13 15.6 inç Notebook Kılıfı’nı iade için geri yolladım. Ürünün iadesi için sipariş numaram 3605, tutar ise 1.649 TL’dir. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımas...
11.12.2025 tarihinde Tomtoc.com.tr üzerinden navigatör a82 17.3 inç / 40l seyahat notebook sırt çantası sipariş ettim. 12.12.2025 tarihinde siparişimin kargoya verildiğine dair mail aldım. Ancak ürün 19.12.2025 tarihine kadar elime ulaşmayınca DHL ile iletişime geçtim ve bana, siparişin iptal edildi...
Tomtoc markasına ait iPad 11 inç uyumlu tablet çantasını Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve yaklaşık 2 gündür kullanıyorum. Çantayı ilk kullandığım gün, beyaz renkli iPad Air Magic Keyboard’umu içine koyduğumda, sadece 1 gün çantada durmasına rağmen çantanın boyasının klavyeme geçtiğini fark ettim....
Media Markt'tan Tomtoc B52B3W1 INSPIRE-B52 iPad Air 13 inç M2 kılıf aldım, ancak sadece 5 aylık kullanımda soyulmalar meydana geldi. Son 3 ayda ise farklı bir kılıf kullandım, bu kılıfı hiç kullanmadım. Madem bu kadar kısa sürede kullanılmaz hale gelecek, neden bu kadar fazla para veriyoruz? Çok sa...
11 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Tomtoc 14" Defender A13 notebook kılıfı (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: 9662526274. Ürünüm Trendyol Express ile gönderilecekti. Ancak 20 Ağustos’ta, hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kendi inisiyatifleriyle iade süre...
"Marka benimle iletişime geçti ve yaptığım ödeme üzerinden %10 (kupon tutarını) nakit olarak iade etti. Gönül isterdi ki başta müşteri hizmetleri ile durumu halledelim ama genede yaptığım geribildirimi dikkate alıp sorunu çözdükleri için teşekkür ederim :)"
Birçok kez alışveriş yaptım ve farklı firmalarla farklı sorunlar yaşadım fakat internetten binlerce ürün almış biri olarak söylüyorum bu kadar sorumluluklarını yerine getirmeyen ve amatör firma ilk kez görüyorum. Kargom nerede? Bilgi yok kullandıkları sistem buna izin vermiyor. Kurumsal fatura istiy...
www.tomtoc.com.tr sitesi aldığım çantayı 3 günden beri kargolamadı. Canlı yardıma bağlandım ama sürekli yuvarlak cevaplar vererek beni yanıltmaya çalıştı. Kargonuz Sürat Kargo ile gönderildi dedi en son. Ama kargo firmasını aradığımda adınıza veya cep telefonunuza kayıtlı kargo yok diyor firma. Bu f...
Tomtoc.com.tr sitesinden aldığım canta yanlış gönderildi. Ürün elime ulaştığı anda kendi siteleri üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebime herhangi bir dönüş yapılmadı. Daha sonra sitenin destek birimine konu hakkında bir iletide bulundum. Yine cevap alamayınca tekrar aynı şekilde iletide bulundum...
