to read complaints and reviews, or file yours. 
Haftanın başında tanımlanan kodu (pazartesi) haftanın sonunda (cuma) kullanamadım ve müşteri hizmetlerinden görüldü. Pazartesi günü siteden alışveriş yapmak istediğimde sitenin her yerinde "ilk alışverişe %10 indirim" ve "tüm ürünlerde %20 indirim" başlıkları vardı. Ben de faydalanmak için e-postamı girdim ve bana bir kod gönderildi fakat iş yoğunluğundan dolayı o gün sipariş veremedim. Cuma günü sipariş vermek istediğimde kuponu kullanamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, bana yardımcı olmamalarının haricinde son mesajıma bakmadılar bile. Türkiye'ye daha yeni gelmiş bir firmanın bu tarz izlenimler bırakması acı verici. Mesajlaşmalar ve ilgili görseller ekte.
3 hafta önce sitelerinden Anneler Günü kampanyası olduğu için ürünler aldım, ancak ürünler gelmedi. Bir hafta sonra mesaj atıp yoğunluktan dolayı gecikme olacağını söylediler, ben de anlayışla karşıladım. Bugün, yani 3 hafta sonra tekrar aradılar ve yüzde 5 indirim yerine yanlışlıkla yüzde 50 indiri...
8 Nisan tarihinde verdiğim sipariş dün tarihli olarak 25 Haziran'da elime ulaştı. Siparişi verdiğim gün internet sitesinde yazan tahmini teslimat süresi 30-35 gün idi. Bu nedenle firmayı 1 ay süresince hiç aramadım veya yazmadım. Mayıs ayının ilk haftası firmayı aradığımda teslimat süresinin interne...
Ürünün siparişini 11 Ekim günü kendi internet sitelerinden öğlen saatlerinde verdim çünkü saat 16.00'a kadar olan siparişleriniz aynı gün kargoya verilir diyordu. Benim için de pazartesi günü ürünün elimde olması elzemdi ama hiçbir kargo şirketinden bana mesaj gelmeyince şirketi aradım. Parayı çekmi...
İlk defa sipariş verdim, bundan sonra da asla sipariş vermem, iletişim sıfır, bilgi vermek sıfır, müşteriyle ilgilenmek sıfır, 03.01.2025 tarihinde (ki geç bir saat değildi) siparişimi verdim ve 06.01.2025 tarihinde teslim olarak sipariş verdim, 06.01.2025 tarihinde 12:00 aradım siparişin durumu haz...
20/09/23 tarihinde tüm ödemesini gerçekleştirmiş olduğum siparişim için 10 iş günü içinde teslimat bilgisi aldım. Teslimatla ilgili herhangi bir süreç detay bilgisi alamadığımdan devamlı soru sorma ihtiyacında bulundum. Kendilerinin süreç takibi ile uzaktan yakından bir alakaları yok! Sorduğum sorul...
Yorumlar