to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
28.12.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Tommy Hilfiger’ın resmi internet sitesinden alışveriş yapmak istedim. Site üzerinde “Üye olun, %10 indirim kazanın” ibaresini gördüğüm için bu indirimden yararlanmak amacıyla üyelik oluşturdum. Ancak yeni sezon bir ürünü sepetime ekleyip ödeme aşamasına geldiğimde hiçbir indirim ya da kupon tanımlanmadığını gördüm.
Durumu kontrol etmek için bir de arkadaşım kendi adına yeni bir üyelik açtı; onda da hiçbir şekilde bu indirim uygulanmadı. Üyelik sırasında birçok gereksiz onay ve izin talep edilmesine rağmen, bu indirim vaadin karşılığını alamadığımız için kendimi kandırılmış hissediyorum. Üstelik hafta sonu satış yapılmasına rağmen müşteri ilişkileri hafta içi çalıştığından, aramama rağmen ulaşamadım ve konuyu kimseyle görüşemedim. Bu nedenle alışverişi tamamlamadan ödemeye geçmedim.
Sitede açıkça belirtilen “Üye olun, %10 indirim kazanın” ifadesinin neden uygulanmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını, eğer bir kısıtlama veya istisna varsa bunun açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmesini ve tarafıma hak ettiğim indirim imkanının tanımlanmasını talep ediyorum.
Tommy Hillfiger insanları yanıltıyor! Müşteri hizmetlerine ulaştım. Ekran görüntüsü alıp yollayın diyor. Konuşma yaparken telefonu suratıma kapatıyor. İnanılır gibi değil. Az önce baktım meğerse bir sürü insan bu konuda şikayet yazmış. Hiçbirine dönmemişler bile.
