Tommy Hilfiger Ayakkabıda Hızlı Çatlak Oluşumu Ve Garanti Reddi

Boyner’den Hepsiburada online üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Tommy Hilfiger marka spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra ayakkabının deri kısmında ciddi çatlaklar oluştu. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini normal bulmadığım için ürünü garanti kapsamında Boyner aracılığıyla incelemeye gönderdim.

İnceleme sonrası tarafıma herhangi bir SMS ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadı, sadece ayakkabının içine bırakılan bir notla ürünün tekrar tarafıma gönderildiğini gördüm. Notta, ürünün detaylı incelendiği ve üretimden kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle işlem yapılmayacağı belirtilmiş.

Kısa süreli ve normal kullanımda bu şekilde çatlaklar oluşmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürünün ayıbının bana yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayakkabının durumunun yeniden, bu kez daha özenli ve objektif biçimde değerlendirilmesini, sonuç olarak da ücret iadesi ya da ürün değişimi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.

Sipariş no:H00000GO9P