Tommy Hilfiger Ayakkabım Kısa Sürede Yıprandı, Garanti Reddedildi

Boyner mobil uygulamasından Tommy Hilfiger marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı yaklaşık 6 ay oldu ve bu süre içinde ayakkabının yanları açılmaya, derisinde ciddi yıpranmalar ve deformasyonlar oluşmaya başladı.

22 Temmuz’da ürünü garantiye gönderdim ancak 8–9 gün sonra tarafıma “bizlik bir sıkıntı yok” denilerek ürün aynı şekilde geri gönderildi. Ayakkabının yanlarındaki açılma ve yıpranmalar açıkça görülebilen bir durum olmasına rağmen, ürünün kullanıcı hatası olmadığı kanaatindeyim.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar incelenmesini, sonuç değişmeyecekse de ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.