Boyner'de Satın Alınan Tommy Hilfiger Deri Ayakkabının Boya Çatlakları Ve Red Kararı

Boyner’den ocak ayında Tommy Hilfiger marka beyaz deri spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve tamamen normal gündelik kullanımda olmama rağmen ayakkabının ön kısmında ciddi boya çatlakları oluştu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayakkabıyı önce C***** K****** Park AVM’deki Boyner mağazasına götürerek incelemeye gönderdim, olumsuz dönüş aldım. Ardından bu kez Diyarbakır Forum AVM’deki Boyner mağazası üzerinden tekrar incelemeye gönderildi, yine red kararı verildi. Bugün babam aynı ayakkabı için bir kez daha gönderim talebi oluşturdu ancak önceki süreçlere bakınca bu sefer de red geleceğini düşünüyorum.

Tüm kullanımıma rağmen ayakkabıda oluşan çatlakların kullanıcı hatası değil, malzeme ya da üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 5.500 TL ödediğim bu ayakkabıdan bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam normal kabul edilemez. Boyner’in bu mağduriyetimi artık görmezden gelmemesini, ayakkabımın farklı bir ürünle değiştirilmesini, bu mümkün değilse de ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.