Amazon'dan Alınan Tommy Hilfiger Gözlüğünün Sapları Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Ve İade Talebi

Amazon üzerinden satın aldığım siyah gri kodlu Tommy Hilfiger Th 1556/N/S erkek güneş gözlüğünün iki sapı da çok kısa sürede kırıldı. Ürünü 17 Mart 2026 tarihinde aldım, yaklaşık 3 ay bile dolmadan önce bir sapı, ardından geçtiğimiz ay diğer sapı koptu. Gözlüğü son derece normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede iki sapının da kopması ürünün kalitesine ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Amazon tarafında ne de markaya ulaşma konusunda net bir muhatap bulamıyorum. Dayanıklı ve uzun süre kullanırım düşüncesiyle tercih ettiğim bir markanın ürününde bu kadar hızlı şekilde böyle bir sorun yaşamam ve çözüm için kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Bu ürün için garanti kapsamında tamir, değişim ya da mümkünse ücret iadesi olmak üzere mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık ve net bir şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 407-0979972-2557947’dir.