Sürekli Hata Veren Cihaz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Tommatech marka cihazım yaklaşık 1 senedir sık sık hata veriyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli hata vermesi hem sistemi verimsiz hale getiriyor hem de cihazdan beklediğim performansı alamamama neden oluyor.

Bu süreçte defalarca müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmamıza rağmen neredeyse hiçbir zaman sağlıklı şekilde muhatap bulamadık. Görüşme sağlayabildiğimiz zamanlarda da net bir çözüm sunulmadı, tam bir sonuç alamadık ve sorun devam etti.

Cihazımdaki sık sık tekrarlanan hatanın giderilmesini, gerekiyorsa yerinde kontrol edilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da tarafıma ulaşılabilir, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir destek verilmesini istiyorum.