Tom Pay Trendyol'da Alışveriş Yapamıyorum

Bugüne kadar Hadi Kart’ımla Trendyol üzerinden sorunsuz alışveriş yapabiliyordum. Ancak bugün akşam saatlerinden itibaren, Trendyol mobil uygulamasında Hadi Kart ile ödeme yapmak istediğimde “Bankanız nedeniyle reddedildi” hatası alıyorum. Farklı ürünler ve farklı tutarlarla defalarca denememe rağmen, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kartımda yeterli bakiye mevcut ve kartım kredi kartı olup internet alışverişine açıktır.

Aynı gün içerisinde Hadi Kart’ımla başka platformlarda sorunsuz alışveriş yapabildim, sorun yalnızca Trendyol’da yaşanıyor. Toplam 629 TL tutarında, biri parfüm diğeri çay olan ürünleri almak istiyorum ancak 5 saattir bu problem devam ediyor. Hadi Kart müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kartımın tekrar alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.