A101 Tom Black Kredi Kartı Aidatı Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme

A101’de tarafıma pazarlanan Tom Black kredi kartı için, başvuru aşamasında defalarca kart aidatı olup olmadığını sormama rağmen hiçbir şekilde ücret alınmayacağı söylendi. Kart başvurusu sırasında imza atarken ise sonradan “o an kayıt yapılırken söylenmiştir, imzayı atarken bunu kabul ediyorsunuz” denilerek bu durum gerekçelendirilmek isteniyor. Ancak ne başvuru sırasında ne de sonrasında aidatla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca SMS ya da online bankacılık üzerinden de herhangi bir bildirim tarafıma iletilmedi.

Tüm bu sürece rağmen 19 Nisan tarihinde kartımdan 1.000 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartı henüz alalı bir yıl bile olmamışken, daha ikinci ayında böyle bir aidat kesintisi yapılmasını hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kart dağıtılırken aidatsız gibi lanse edilip, sonradan sessiz sedasız ücret alınması güven sarsıcı bir uygulamadır.

Bankadan talebim, Tom Black kredi kartımın aidatsız bir karta dönüştürülmesi ve kartımdan kesilen 1.000 TL tutarındaki aidatın tamamının tarafıma iade edilmesidir. Aksi durumda, gerekli olması halinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.