to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde saat 03:00 Samsun–Turhal seferi için Tokat Yıldızı’ndan özellikle cam kenarı istediğimi belirterek bilet aldım. Buna rağmen, haberim ve onayım olmadan 11 numaralı koridor koltuğuna rezervasyon yapılmış olduğunu seyahat zamanı yaklaşınca öğrendim.
Otobüsün hareketine yarım saat kalmışken, durumu anlatarak bilet iptali talep ettim, iptal etmediler. Boş koltuk olmasına rağmen koltuk transferi istediğimde de hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik sorunumu anlatırken bana yalancı muamelesi yapar gibi, hakaretvari ve saygısız bir üslupla konuştular.
Bunun yanında firmanın yazıhanesinde, içeride yolcu varken kapalı alanda sigara içilmesine de şahit oldum. Kapalı bir ortamda, yolcuların sağlığını hiçe sayarak sigara içilmesini kabul etmiyorum; bu hem saygısızlık hem de kurallara aykırı bir durum.
Bu yaşananlar nedeniyle sorumlu personel ve ilgili seferle ilgili gerekli incelemenin yapılarak gereken her türlü idari işlemin uygulanmasını, kapalı alanda sigara içilmesi konusunda da yasal mevzuata uygun şekilde hareket edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yanlış koltuk verilmesi hem de bilet iptali ve koltuk değişimi taleplerimin reddedilmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04/07/2025 tarihinde saat 14.30 da Elazığ Otogarından Giresun otogarına seyahat edecek olan Tokat Yıldızı firmasından 33 ve 34 numaralı koltuklara Obilet aracılığıyla bilet aldım. Otobüse binemediğim için iptal etmek istediğimde etmediler ve benim firmayla görüşmem gerektiğini söylediler. Daha sonra...
22.03.2026 saat 23.59 tarihli Tokat Yıldızı Seyahat Kayseri kalkışlı, Amasya varışlı sefer için 37 numaralı koltuktan, Münevver K***** adına bilet aldım. Otobüs, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan rötarlı şekilde 23.03.2026 saat 00.40 civarında Kayseri otogarına geldi ve bu şekilde yolculuğa başl...
24 Ekim 2025 tarihinde, Tokat Yıldızı firmasına ait Bodrum’dan Tokat’a giden 2LY017XT1 sefer numaralı otobüse Aydın’dan saat 18.30’da bindim. Yolculuk öncesinde ve yol boyunca defalarca, Nevşehir’de okulun önünde inip inemeyeceğimi sordum ve her defasında “evet” yanıtını aldım. Ancak yolculuğun sonu...
18 Haziran gece 00.45 e tokat yıldızından 2 bilet aldık. 01.05 e kadar bekledik. Artık araç gelmiyor diye lavaboya gidip ihtiyacımızı karşılayalım dedik ama o sıra araç gelip gitmiş, ne bir arayan ne bir soran var. Bu nasıl bir sorumsuzluk gece vakti hem geç kalınıyor hem de mağdur ediliyoruz.
Tokat'tan İstanbul’a Esenler Otogarı'na indiğimde, çantalarımı yazıhanede içerideyken kilitleyip bana haber vermediler. Yazıhaneyi aradığımda ise cevap alamadım. Başka bir yazıhaneye ulaştığımda ise çok kaba davranışlara ve şiddete maruz kaldım. Müşteri haklarımı ve ilişkilerini umursamıyorlar, bu d...
Yorumlar