Muavinin Saygısız Tutumu Ve Alaycı Cevabı

20.02.2026 tarihinde saat 19:30’da Isparta’dan Kayseri’ye hareket eden Tokat Yıldızı otobüsüne fgcs193 PNR kodu ile yaklaşık 1000 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk sırasında özellikle muavinin yolculara ve bana karşı ilgisi ve üslubu son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Otobüs içinde bazı yolcular ayakkabılarını çıkardığı için muavine bu durumun rahatsız edici olduğunu, yolcuların kibarca uyarılmasını rica ettim. Aldığım cevap “Ne yapalım ayağını mı koklayalım? ” şeklinde son derece alaycı ve kaba bir ifade oldu. Ben sadece yolculuk konforu için uyarmasını istemişken bu şekilde konuşulması beni gerçekten üzdü ve rahatsız etti.

Yolculuk boyunca sadece su istedim, onu bile getirmedi, en basit talebe dahi isteksiz ve ilgisiz davrandı. Tüm bu davranışlara rağmen durumu hem şoföre hem muavine ilettim ancak tavırlarında herhangi bir değişiklik olmadı, aynı şekilde devam ettiler.

Ben bu marka ile yaptığım yolculukta, en temel saygı ve ilgi beklentimin bile karşılanmamasından dolayı son derece hayal kırıklığı yaşadım. Tokat Yıldızı’ndan, yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle yolcudan özür dilenmesini ve özellikle ilgili personelin yolcu iletişimi konusunda uyarılarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konunun dikkate alınmasını istiyorum.