Otobüste Unutulma Ve Aktarmalı Yolculukla Yaşanan Mağduriyet

Tokat Yıldızı firmasıyla yaşadığım sorumsuzluk ve mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 25.11.2025 tarihinde Marmaris’ten Tokat merkeze gelirken Kayseri’de mola sırasında otobüsten indim, ancak şoför ve muavin beni araçta yoklamadan, hiç kontrol etmeden bırakıp yollarına devam ettiler. Kendi imkanlarımla büyük sıkıntı çekerek yoluma devam etmek zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlara rağmen yine aynı firmadan 01.12.2025 tarihi için Tokat merkezden Marmaris’e dönüş bileti aldım. Bu defa da Marmaris’e direkt yolcu olmadığı gerekçesiyle beni Diyarbakır arabasına aktarmalı olarak yönlendirdiler. Hem gidişte hem dönüşte bu kadar sahipsiz ve değersiz hissettiren, yolcunun güvenliğini ve konforunu önemsemeyen bir firmayla ilk defa karşılaşıyorum ve gerçekten büyük bir pişmanlık yaşıyorum.

Yaşadığım bu unutulma, mağdur edilme ve aktarmalı yolculuğa mecbur bırakılma nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu olayların incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için firmanın gerekli önlemleri almasını istiyorum.