Koltuk Çifte Satışı Ve Şoförün Saygısız Davranışı Nedeniyle Bilet İadesi

13.03.2026 tarihinde saat 21.15’te Amasya Otogarı’ndan Düzce Otogarı’na Tokat Yıldızı Seyahat firması ile yapmış olduğum yolculuk tam bir kabustu. 13 numaralı koltuk için 1.300 TL ödeyerek bilet aldım ancak biletimin olduğu koltuk aynı anda başka bir yolcuya daha satılmıştı. Yerime oturan yolcu doğal olarak kalkmak istemedi ve sorun buradan sonra başladı.

Şoför, birkaç kez telefonla birileriyle görüştükten sonra sinirlenip muavine dönerek beni kast ederek “biniyorsa da binsin, binmiyorsa da gidiyorum” şeklinde bir ifade kullandı. Bırakıp gitmekle tehdit etti. Bu saygısız tutum nedeniyle şoförle birebir diyaloğa girmedim. Sonrasında başka bir erkek yolcudan yerini bana vermesi ve diğer erkek yolcunun yanına geçmesi istendi ki aslında bu yolcunun da böyle bir zorunluluğu bulunmamasına rağmen. Koltuğun çifte satılması, personelin üslubu ve yaşadığım bu mağduriyet kabul edilemez bir rezillikti ve 6 yıldır 2 haftada bir yolculuk yapmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.

Yaşadığım koltuk problemi, saygısız tutum ve mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim 1.300 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. CİMER'e de ayrıca başvurumu yapacağım.