Aldığım Koltukta Başkasının Oturması Ve İlgisiz Muavin

04/10/2025 tarihinde Tokat Yıldızı firmasına ait 60 TY 371 plakalı otobüsle Kayseri’den Denizli’ye seyahat ettim. Bilet satın alırken 18 numaralı koltuğu seçmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir yolcunun oturduğunu gördüm. Durumu muavine ilettiğimde ise görevini yerine getirmek yerine "Otur abi, bir şey olmaz" diyerek konuyu geçiştirdi.

Bu yaklaşım hem yolcu haklarına hem de Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne aykırıdır. Bilet bilgilerim: PNR 2LY012FFN.

İlgili firmanın bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini bekliyorum.