to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Tokat Kale Seyahat firması ile İstanbul’dan Tokat Zile’ye 19.15 seferi için 7vb10LX PNR numaralı bilet satın aldım. 18.30’da perona gittiğimde seferin 23.45’e ertelendiği söylendi, buna rağmen mağdur olmamak adına kabul edip beklemeyi tercih ettim.
Daha sonra beni arayıp seferin bu kez 08.45’te olacağını ilettiler. Bunun üzerine 08.00’de tekrar belirtilen adrese gittim, bu defa da otobüsün çoktan gittiğini söylediler. Ardından tekrar 23.45’te otobüs olacağı söylendi. Şu anda saat 02.21 ve hâlâ herhangi bir otobüse binemedik, ayrıca hiçbir yetkili tarafından doyurucu bir açıklama yapılmıyor.
Saatlerdir defalarca ertelenen bir sefer, bilgilendirme eksikliği ve yolcuların bu şekilde ortada bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Tokat Kale Seyahat firmasından annem için bilet aldım. İstanbul‑Tokat‑Turhal 20:15’te gelecek otobüs için 20:02’de mesaj attılar. Otobüs 2 saat geç kalacak diye bankoda çalışan kişiye yeni mi haber veriyorsunuz? Annem yaşlı, nasıl beklesin 2 saat? Dedim iade et, o zaman dedi. Gram ilgilenmedi; veril...
15.01.2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tokat Kale Seyahat ile Zile’ye gitmek üzere yolculuk yaptım. Normalde perondan kalkması gereken otobüs, otogar dışındaki bir benzinlik yanından yolcu alarak hareket etti. Daha yolculuk başlarken kurallara uymayan bu uygulama bile marka...
21.01.2026 tarihinde saat 18:30’da Tokat’tan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere Tokat Kale Seyahat’ten yaklaşık 1100 TL tutarında bilet aldık, koltuk numarası 26 idi. Araç yolculuğun yaklaşık 3. Saatinde arıza yaptı, elbette araç arızalanabilir ama firma aracı Tokat’a geri döndürme kararı aldı...
17.01.2026 tarihinde saat 21.00’de İstanbul’dan Tokat’a giden 60** 474 plakalı Tokat Kale otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca şoför otobüsün içinde sigara içti ve özellikle gece saatlerinde yolcuları rahatsız edecek derecede yüksek seste müzik açtı. Durumu ...
Dün saat 16:00 da Tokat'tan yola çıkan Tokat Kale firmasının otobüsü yolda defalarca arıza yapıyor. İstanbul Sultanbeyli'ye gelince tamamen bozuluyor. Yolcular saat 07:00 dan 12:00'a kadar yol kenarında ek bir aracın gelmesini veya aracın tamir edilmesini bekliyoruz. Hala ne bir araç geldi ne araç t...
Yorumlar