Saatlerce Otogarda Bekletilme Ve Açıklama Talebi

24 Mayıs Pazar günü saat 20.00 için Tokat Yıldız firmasından Tokat – Turhal seferine bilet aldım. Beni saat 18.00’de Esenler Otogarı’na çağırdılar ve o saatte otogarda oldum, ancak aradan saatler geçmesine rağmen hâlâ bekliyorum.

Önce sefer için 2 saat rötar olduğu, otobüsün 22.00’de kalkacağı söylendi. Daha sonra tekrar bir gecikme olduğu, bu kez 23.30’da kalkacağı bilgisi verildi. Şu an ise otobüsün gerçekten kalkıp kalkmayacağı bile belli değil. Gecikmeye sürekli trafik bahanesi öne sürülüyor fakat aynı saatlerdeki diğer otobüsler zamanında kalkarken bu seferin bu kadar gecikmesi bana mantıklı gelmiyor.

Saatlerdir otogarda bekletilmem nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Firmadan herhangi bir maddi talebim yok, ancak bu yaşanan durumun nedenleriyle ilgili açık, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.