Yeni Togg T10F Araçta Kritik Elektrik Arızası Ve Togg Care Hattına Ulaşılamama

Togg T10F aracım henüz 4 günlük olmasına rağmen İstanbul Ümraniye’de elektrik keserek beni yolda mahsur bıraktı. Yaklaşık 1 saat önce, tarafıma arızaları gidermesi için “diagnostic reset” atmam söylendi, bunu uygulamamın hemen ardından aracın tüm elektrik sistemi gitti, tüm ekranlar kapandı ve araç tamamen kullanılamaz hale geldi. 34 mst 423 plakalı bu kadar yeni bir araçta böyle kritik bir arıza yaşamam kabul edilebilir değil.

Yaklaşık 1 saattir Togg Care hattına ulaşmaya çalışıyorum ve ekranda sürekli 1. Sırada olduğum görünüyor olmasına rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Hem aracın aniden elektriği kesilerek beni mağdur etmesi hem de acil durumda ulaşmam gereken hattın yanıt vermemesi güvenliğimi ve zamanımı ciddi şekilde riske attı.

Aracımın bulunduğu noktadan acilen çekici yönlendirilmesini, sorunun neden kaynaklandığının detaylı olarak incelenmesini, gerekli onarımların kalıcı şekilde ve garanti kapsamında yapılmasını ve bu tür bir arızanın tekrar etmemesi için tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Togg Care’e ulaşamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.