Togg T10X Arızası 1,5 Saat Trafik Engeli Ve Uzun Servis Bekleme Süresi

Togg T10X v2 full paket, 34 hzr 920 plakalı aracımla 30 Haziran akşamı Fatih Yedikule civarında seyir halindeyken araç aniden arıza verip caddenin ortasında tamamen kilitlendi. Hiçbir şekilde hareket edemedim, araç çalışmıyor olmasına rağmen ışıklar yanıp sönmeye devam etti, hiçbir düğme tepki vermedi ve aracı kapatamadım. Bu nedenle yol yaklaşık 1,5 saat boyunca benim aracım yüzünden trafiğe kapandı.

Bu yaşadığım sorun ilk değil; son 3 ay içinde yaklaşık 5 kez benzer şekilde yolda kaldım. Aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar yeni ve güvenlik açısından kritik bir üründe böyle bir problemle defalarca karşılaşmak beni hem tedirgin ediyor hem de mağdur ediyor.

Olay sırasında servisi aradım ancak geri dönüş çok geç yapıldı. Defalarca aramamdan sonra yaklaşık 1,5 saat içinde dönüş yapabildiler ve o anlık kısa süreli bir çözüm sundular. Ardından bu sorunun çözümü için mutlaka randevu alıp servise gitmem gerektiği söylendi. Randevu almak için aradığımda ise bana ancak 1,5 ay sonrasına gün verebileceklerini ilettiler. Ben bu aracı her gün işe gidip gelmek için kullanıyorum ve yolda kalma riskim devam ediyor olmasına rağmen, randevunun bu kadar ileri tarihe verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Togg’dan, yaşadığım bu güvenlik riski ve mağduriyet göz önünde bulundurularak servis randevumun çok daha erken bir tarihe çekilmesini, aracımın detaylı şekilde incelenip kalıcı çözüm üretilmesini ve mümkünse süreç boyunca mağduriyetimin azaltılması için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Sürekli yolda kalma endişesiyle bu aracı kullanmak istemiyorum, bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.