Togg T10F Araç Çalışmaz Hale Geldi, Yol Yardımı 2 Saatte Gelmedi

Togg T10F marka aracım bugün 15.10.2026 tarihinde saat 12.56 civarında İstanbul Kağıthane’de park halindeyken, araç anahtarı tanınmadığı için aracı hazır Moda alamadım ve araç hiç çalışmadı. Sıfır aracı bu şekilde kullanamaz hale gelmem ve ortada kalmam benim için hem zaman hem de güvenlik açısından büyük mağduriyet yarattı.

Sorun başladığı anda Togg müşteri hizmetlerini aradım, ancak yol yardıma bağlanmam ve bir yetkiliye yönlendirilmeme kadar geçen sürede yaklaşık 1 saat bekletildim. Ardından görüştüğüm tekniker, Avrupa Yakası’nda sadece bir tekniker olduğunu, bu yüzden gecikeceğini söyledi ve bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hala gelen kimse olmadı. Toplamda yaklaşık 2 saattir yol yardım bekliyorum, ne sorunum çözülüyor ne de net bir dönüş alıyorum.

Yüksek bedelle satın aldığım bu aracın bu kadar kısa sürede çalışmaz hale gelmesi ve yol yardım hizmetinin bu denli yetersiz ve yavaş kalması kabul edilemez. Arızanın acilen yerinde tespit edilmesini, aracın çalışır hale getirilmesini veya gerekirse çekici ile yetkili servise alınmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili detaylı açıklama ve özür ile birlikte gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.