Sıfır Togg T10F Araçta Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Yol Yardımı

Yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak satın aldığım Togg T10F aracım 3 gün önce aniden çalışmadı. Yol yardımı aradığımda akü takviyesi yapılıp servise götürmem gerektiği söylendi, ancak yetkili servis bana bir ay sonrasına randevu verdi. Üç aylık sıfır bir araç için bu kadar geç bir randevu verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Bugün ise İstanbul Bağcılar’da seyir halindeyken araç bu kez gaz kesti ve tekrar bozuldu, yolda kaldım. Yol yardımını tekrar aradığımda çekicinin beni arayacağı söylendi, fakat yaklaşık 4 saattir çekici bekliyorum; ne arayan var ne de geri dönüş yapan. Aracın çalışmadığını, mağdur olduğumu belirtmeme rağmen “bir ay sonra getirin” denmesi ve iki gün geçmeden tekrar yolda bırakması, verilen servis ve yol yardım hizmetinin ne kadar yetersiz olduğunu gösteriyor.

Üç ay önce aldığım sıfır aracın bu şekilde sürekli sorun çıkarıp beni yolda bırakması, ayıplı ürün algısı yaratmaktadır ve en önemlisi Togg’un bu duruma karşı arkasında durmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma derhal geçici bir araç tahsis edilmesini ve aracımın yetkili serviste bekletilmeden, en kısa sürede onarılmasını talep ediyorum.