Yazılım Güncellemesi Sonrası Kamera Arızası Ve Servis İlgisizliği

Yaklaşık bir ay önce aldığım Togg T10F aracım, yazılım güncellemesinden sonra kamera hatası vermeye başladı. Araçta tüm resetlemeleri yapmama rağmen sorun düzelmedi, kamera hiç açılmıyor ve ekranda sürekli kamera hatası uyarısı görünüyor.

Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Togg müşteri hizmetlerini aradım, bana servisin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen İstanbul Avrupa yakasında hiçbir servis tarafından aranmadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle açıkçası arabadan soğudum, çok üzgün ve hayal kırıklığı içindeyim.

Togg’dan, kamera arızamın giderilmesi için İstanbul Avrupa yakasında acil olarak servis randevusu oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İlgili görüşmeme ait randevu talep numaram 104746892’dir.