to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10F V2 Elektronik Arızası Ve Servis Bilgi Eksikliği
Togg T10F v2 uzun menzil aracımı 10.06.2026 tarihinde teslim aldım. Henüz daha 1 haftalık ve 288 km’deyken 18.06.2026 tarihinde araçta elektronik arızalar oluştu ve bu nedenle aracı İzmir Bornova Togg servisine bıraktım.
Aracımı servise bıraktığımdan bu yana 5 gündür üst üste defalarca, neredeyse yüzlerce kez aramama rağmen ne telefonlarıma dönüş yapılıyor ne de aracımın durumu hakkında en ufak bir bilgi veriliyor. Garanti kapsamında işlem yapılacağı ve herhangi bir ücret talep edilmeyeceği söylendi ancak bu süreçte bilgi alamamak beni son derece mağdur etti. Ayrıca ikame araç talebinde bulunmak istedim fakat bu konuda da hiçbir süreç işletilmedi.
Sadece 1 haftalık ve sıfıra yakın kilometredeki bir araçta böyle bir elektronik arıza yaşamak, üzerine bir de servisin bu kadar ilgisiz kalması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bornova servisi dahil Togg tarafını yüzlerce kez aramama rağmen telefonlara cevap verilmemesi, araçtan kaç gün daha ayrı kalacağımın ve sorunun ne zaman çözüleceğinin belirsiz olması beni çok zor durumda bıraktı. Aracımın ne aşamada olduğu hakkında net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını, sorunun en kısa sürede giderilmesini ve araçsız kaldığım süre boyunca ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Öncelikle merhaba, ilgili talep Trumore üzerinden oluşturuldu. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı tarafıma. Gerçekten çok büyük bir mağduriyet yaratıyorsunuz bu konuda acil bir çözüm istiyorum.
