to read complaints and reviews, or file yours.Bluetooth Medya Bağlantısı Ve Güncelleme Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmedi
Togg T10F Uzun Menzil aracımda yaklaşık 1 aydır Bluetooth medya bağlantısı sorunu yaşıyorum. Telefonla görüşme yaparken ses araca aktarılabiliyor ancak müzik, şarkı ve diğer medya sesleri araca gitmiyor. Aracın Bluetooth bağlı cihazlar listesinde bağladığım hiçbir cihaz görünmüyor.
Bu nedenle Ankara Söğütözü servisinden randevu alarak aracı geçen hafta servise götürdüm. Aracımda 2.0.0 sürümlü yazılım yüklü. Serviste, bana uzaktan 2 adet güncelleme gönderdiklerini, ikisini de kurduğumda sorunun çözüleceğini söylediler. Ancak ilk güncelleme %70 seviyesinde saatlerce takılı kaldı ve sonrasında güncelleme kayboldu. Ardından “Güncelleştirmeleri kontrol et” dediğimde sürekli “Güncelleme kontrolü başarısız” uyarısı almaya başladım ve bir daha hiçbir güncelleme gelmedi. Dolayısıyla sorun çözülmüş mü, çözülecek miydi, bunu bile göremeden süreç bu şekilde kilitlendi.
Aracım halen garanti kapsamındayken, ne Bluetooth medya sorunum çözüldü ne de yazılım güncellemesi tamamlanabiliyor. Ankara Söğütözü servisini dahili numarasından aradığımda da ulaşılamıyorum, telefonlar açılmıyor. Hem bağlantı sorununun hem de güncelleme probleminin garanti kapsamında, kalıcı ve kökten bir şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
