Yazılım Güncellemesi Sonrası ADAS Sistemi Devre Dışı Bırakıldı, Servis Çözüm Sunamıyor

Togg T10X model aracımda 1.7.2 yazılım güncellemesini yükledikten hemen sonra adas, yani yarı otonom sürüş sistemi tamamen devre dışı kaldı ve araçtan bu özellik silinmiş gibi görünmeye başladı. Güncelleme öncesi aktif olarak kullandığım bu sistem, yaklaşık 3 haftadır kullanılamaz durumda.

Bu durum üzerine Togg yetkili servisine başvurdum ve aracı servise götürdüm. Ancak servis, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, sorunu çözemeyeceklerini ifade etti. Aracım için yaklaşık 2 milyon tl ödeyerek aldığım bu teknolojik özelliklerin bir güncelleme sonrası kullanılamaz hale gelmesi ve bunun çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil.

Adas sisteminin devre dışı kalmasından kaynaklanabilecek bir kaza veya olumsuz durumda sorumlular hakkında gerekli şikayet ve yasal başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek isterim.

Togg’dan, yaşanan bu yazılım kaynaklı sorunun acilen giderilmesini, adas yarı otonom sürüş sisteminin yeniden aktif hale getirilmesini ve gerekli yazılımsal düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.