to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Vaat Edilen Adaş Sistemi İçin 30 Bin TL İsteniyor Müşteri Mağdur Edildi
2023 yılında ilk alan müşterilerden biri olarak Togg T10X aracımı satın aldım. Nisan ayında adaş sistemi ücretsiz olarak aracıma yüklendi ve yaklaşık 7 aydır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak kısa süre önce, adaş sisteminin artık ücretli olduğu ve kullanmaya devam edebilmem için 30.000 TL ödeme yapmam gerektiği bildirildi. Oysa bu hizmetin ücretsiz olacağına dair bana taahhüt verilmişti.
Togg müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Başlangıçta çözüm bulunacağı söylendi, ancak daha sonra herhangi bir dönüş yapılmadı ve en sonunda sistemin ücretli olacağı cevabını aldım. Bu süreçte, sadece adaş için Sakarya’dan Gemlik servisine iki kez gitmem gerekti ve tüm işlemler şirketin yönlendirmesiyle gerçekleşti.
Benim gibi başka kullanıcıların da aynı sorunu yaşadığını öğrendim. Adaş sisteminin, söz verildiği gibi ücretsiz olarak tarafıma tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Araç plaka: 54se833
Şasi No: NL1CSU0B10G015426
Aynı durum bizde de söz konusu. V1 lerde bu durum olduğu söyleniyor. V2 lerde sorun yokmuş sanırım. Tam emin olmamak ile birlikte duyduğum bu. Yeni yazılım ve adas yüklemesi toplamda 2,5 saat gibi bir sürede gerçekleşecek. Uygulamanın 1 Eylül 2024 öncesi yollara çıkmış olan tüm T10X’lere yüklenmesi yaklaşık 7 ila 10 ay gibi bir sürede tamamlanacak.