Togg’dan Teslimatta Kusurlu Araç Mağduriyeti

#10095137 no sipariş numaramdır. Togg araç satın aldım. Tüm işlemleri hallettim ve 27.04.2024 tarihinde aracı teslim almak için randevu verildi. Gebze Bilişim Vadisine aracımı teslim almaya gittiğimde arasın sağ arka kapısında iki tane küçük göçük gördüm. Konuyla ilgili oldukça moralim bozuldu. Aslında öncelikle sorunsuz başka bir araçla değişim talep ettim. Değişim işlemlerinin en az 4-5 ay süreceği söylendi. Satın almayı iptal edebilirsiniz dendi. Ama ben Togg için para ayarlamak için eski aracımı değerinin altında sattım. Altınlarımı bozdum. Parasını ödediğim bir şeyi bu saatten sonra iptal etmek benim için her halükarda zararlı dedim. Ayrıca bebeğim var, çalışıyorum, her gün otobüs ve metroyla iki saat yolculuk yapıyoruz bebeğimle babaannesine bırakmak için. İlgilenen yetkililer hiçbir şekilde araç zarar görmeden onaracaklarını söylediler. Mecburen aracı teslim almadım, onarmaları için süre verildi. Ancak benim aklımdaki soru işareti gerçekten araca hiçbir zarar verilmeyecek mi? Güvenim kırıldı. Bu konuda uzman olmadığımı ekspertize götüreceğimi bildirdim. Yetkililer ekspertize masrafını karşılamayacaklarını bildirdiler. Ben ekspertize masrafımın karşılanmasını ve araçta bir kusur çıkması durumunda maddi ve manevi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Eşim Togg araç almaya soğuk bakıyordu. Yeni çıkan bir araç, sorunları olur vs. Dedi hep. Onu çok zor ikna ettim. Ve daha ilk aşamada sorunla karşılaştık. Mağdur edilmek istemiyorum.