to read complaints and reviews, or file yours.Togg Teslim Aldığım Gününden Sürekli Arızalar, Hızlı Servis Randevusu Talebi
28 Temmuz salı günü Trabzon deneyim merkezi’nden teslim aldığım Togg t10X v2 uzun menzil aracımda, teslim aldığım ilk günden beri birçok arıza yaşamaktayım. Aynı gün araçta ultrasonik park asistanı arızası uyarısı çıktı ve lastiklerde basınç kaybı olmamasına rağmen lastik uyarısı vermeye başladı. Ayrıca ekranda sürekli sos işareti yanıyor.
Klimam aktif olarak çalışıyor görünmesine rağmen hiçbir şekilde derece ve fan ayarı yapamıyorum. Özellikle gece sürüşlerinde bu durum beni olumsuz etkiliyor. Bunun yanında araçta şebeke yok görünüyor ve bu nedenle aracın birçok özelliğini kullanamıyorum.
Bu sorunlar kesintisiz şekilde devam ediyor. Togg çağrı merkezini aradım ve bana 26 Ağustos tarihine servis randevusu verildi. Ancak özellikle klima ayarlarını kullanamıyor olmam ve diğer arızaların sürmesi nedeniyle bu tarih benim için oldukça geç ve mağduriyetimi artırıyor.
Togg’dan, aracım için çok daha erken bir tarihe servis randevusu oluşturulmasını ve yaşadığım tüm bu arızaların en kısa sürede kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Sıfır olarak aldığım aracın bayiden çıktıktan hemen sonra arıza vermesi ve servis tarafından yaklaşık 25 gün sonrasına randevu verilmesi gerçekten çok saçma bir sistem. Sıfır araçta böyle bir sorun yaşanması zaten üzücü; üzerine arızanın giderilmesi için bu kadar uzun süre beklemek müşteri açısından ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Aracımı 26 Ağustos tarihinde servise bıraktım. Yapılan kontroller sonucunda arızanın bdc (Body Domain kontroller) ünitesinden kaynaklandığı tespit edildi ve bdc ünitesi değiştirildi. Aracımı 29 Ağustos tarihinde teslim aldım. Bu süreçte Trabzon servis noktasında görev yapan Hüseyin Bey’e özellikle teşekkür etmek istiyorum. İlgisi, alakası ve süreç boyunca yardımcı olmaya çalışması gerçekten memnuniyet vericiydi. Umarım bundan sonraki süreçte aracımda benzer bir problem yaşamam. Ancak sıfır araçlarda yaşanan arızalara karşı servis randevu sürelerinin mutlaka iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
