Togg T10X V2'de Kronik Arızalar Ve Uzun Servis Bekleyişi

Mayıs 2025’ten beri kullandığım Togg T10X v2 uzun menzil aracımı aldığım günden bu yana birçok kronik sorunla kullanmak zorunda bırakılıyorum. Aracı kilitlemezsem sistemlerin neredeyse hepsi arıza veriyor, immobilizer arızası sık sık ortaya çıkıyor, hoparlörden sürekli cızırtılı ses geliyor, cam açma kapama tuşu düzgün çalışmıyor ve araç sürekli “enerji sistem hatası” uyarısı veriyor. Bunların dışında da aklıma gelmeyen pek çok arıza yaşadım. Bu hatalar nedeniyle aracın yolda kalma riski bulunuyor ve her binişimde tedirgin oluyorum.

Bu şikayetlerimle ilgili olarak hem yetkilileri hem de İzmir servisini aradım. Ancak İzmir servisi bana tam 24 Ağustos tarihine randevu verebileceklerini, daha erken çözüm istersem de 300 km’den fazla uzaktaki başka bir servis merkezine gitmem gerektiğini söyledi. Kullanıcı hatası olmayan, tamamen aracın üretiminden kaynaklı bu kadar çok sorun varken, bu kadar uzak bir mesafeye gitmek zorundaymışım gibi davranılmasını kabul etmiyorum. Eğer randevular bu kadar doluysa, o zaman birçok araçta benzer sorunlar olduğunu düşünmeden edemiyorum.

İzmir serviste randevu için arayan görevli kadın da son derece saygısız bir üslup kullandı; sanki “nasıl olsa araban sorunlu, mecbursun dediğimizi yapmaya” der gibi, hiçbir şekilde alternatif çözüm üretmeden, dayatmacı bir tavırla yaklaştı. Araçta ciddi sayılabilecek arızalar varken yaklaşık iki ay boyunca bu şekilde yolda kalma riskiyle aracı kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Randevunun çok daha erken bir tarihe çekilmesini, mümkünse farklı bir çözüm üretilerek aracımın en kısa sürede güvenli ve sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.