TOGG T10X Ön Sipariş Teslimatında Belirsizlik Ve Uzayan Süreye Karşı Şikayet

21 Eylül 2026 tarihinde 1026554691 numaralı sipariş ile Togg T10X uzun menzil aracım için ön sipariş oluşturdum. Aradan geçen süreye rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi.

Müşteri temsilcisi ile her görüşmemde farklı bir gerekçe sunuluyor. Başta fatura tarihinden itibaren 2–2,5 hafta içerisinde teslim edileceği söylenirken, bu süre daha sonra 2,5–3 haftaya çıkarıldı. Tahminimce ileride bu süre daha da uzatılacak. Buna rağmen benden sonra sipariş veren pek çok kişinin aracını teslim aldığına bizzat şahit oluyorum. Özellikle 20 Ekim’de sipariş verip aracını alanların olduğunu görmek, sürecin adil ve şeffaf yürütülmediği izlenimi yaratıyor.

Neden böyle bir sıra ve teslimat farklılığı olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama alamıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden kopyala–yapıştır hazır mesajlarla geçiştiriliyorum. Sosyal medyada influencer’Lara kasımda satışa başlanacak araçlar teslim edilirken, gerçek kullanıcılar ve ön sipariş veren biz müşteriler mağdur ediliyoruz.

Aracımın neden hâlâ teslim edilmediğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, teslimat sürecindeki sıra ve öncelik kriterlerinin şeffaflıkla paylaşılmasını ve aracım için kesin bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.